Voici la foire aux questions (FAQ), vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.

TREEDENT, L’AGENCE DE COMMUNICATION DÉDIÉE AU DOMAINE BUCCO-DENTAIRE

Quels services me propose TREEDENT ?

Créée pour répondre aux exigences du domaine bucco-dentaire, TREEDENT est une agence de communication et de création de sites Internet spécialisés.
Conscients des attentes des chirurgiens-dentistes, nous mettons à votre service nos compétences : studio de création d’illustrations et d’animations pédagogiques en 3D, expertise technique pour vous proposer des outils complets et intuitifs, services d’un graphiste et d’un photographe professionnels pour vos supports de communication.
Nous développons avec vous une identité homogène et vous accompagnons dans l’optimisation de vos échanges avec vos patients aussi bien au sein de votre cabinet que sur Internet.
TREEDENT met à votre disposition un large choix de contenus informatifs à destination de vos patients. Gérez en quelques clics l’ensemble des contenus de votre site Internet et à l’heure de l’Internet participatif, TREEDENT vous permet de partager vos fiches conseils avec vos confrères. Vous devenez auteur et participez à l’enrichissement du contenu pour votre profession.
TREEDENT, c’est aussi un réseau en accès gratuit réservé aux professionnels et étudiants du domaine bucco-dentaire. Communiquez aisément avec vos confrères, passez vos annonces, recherchez des formations et augmentez votre visibilité pour multiplier les contacts de qualité.

DES OUTILS DE COMMUNICATION SIMPLES D’UTILISATION ET PERFORMANTS

Pourquoi créer un site Internet pour mon activité ?

Le Conseil de l’Ordre autorise désormais à tout chirurgien-dentiste inscrit au tableau de l'Ordre de disposer d’un site Internet professionnel dans le but d’informer ses patients.
TREEDENT met à votre disposition un site Internet conçu sur-mesure pour répondre aux besoins du domaine bucco-dentaire.
Votre site Internet vous permet de créer de la proximité avec votre patientèle et de simplifier les échanges.
Pour vos patients, un accès privilégié et ludique à votre expertise constitue la meilleure forme d'enseignement à l'hygiène bucco-dentaire.
Tout ceci avec un souci d’économie de votre temps.

En combien de temps mon site Internet pourra t-il être prêt ?

10 jours ouvrés, c’est le temps moyen nécessaire à la mise en place de votre site Internet.
Dès la validation de notre partenariat, nous mettons à votre disposition un accès privé à votre futur site Internet pour que vous puissiez en personnaliser le contenu.
Nous organisons ensemble une séance de shooting photo de votre cabinet et nous nous chargeons des démarches administratives : déclaration sous votre contrôle de votre site Internet auprès du conseil de l’ordre et réservation de votre nom de domaine auprès d’un fournisseur agréé.
Une fois vos contenus à jour et votre nom de domaine activé nous le rendons visible sur Internet.

Dois-je avoir des connaissances techniques particulières ?

Vous n’avez besoin d’aucune connaissance spécifique, nos outils sont conçus pour être le plus simple d’utilisation possible afin de vous faire économiser du temps.
Les mises à jour de votre site Internet sont rapides et immédiates grâce à un outil de gestion des contenus intuitif et accessible depuis n’importe quel support connecté à Internet : ordinateur, tablette numérique ou smartphone.

Puis-je communiquer avec mes patients par le biais de mon site Internet ?

Oui, depuis l’outil de gestion de votre site Internet vous pouvez ajouter la liste des patients de votre cabinet et correspondre aisément avec eux grâce à une messagerie intégrée.

Que puis-je faire avec mon lecteur média?

Votre lecteur média sur mesure vous permet d’informer vos patients dès la salle d’attente. Vous choisissez vos contenus : images, animations pédagogiques, fiches conseils ou vidéos puis vous les diffusez sur n’importe quel support: télévision, ordinateur, tablette numérique etc... Vous devez simplement disposer d’une connexion Internet.
Nous vous accompagnerons pour mettre en place la solution la plus appropriée à vos besoins.

Quels autres supports de communication sont disponibles ?

Notre graphiste est à votre disposition pour la création de vos cartes de visite, éléments de correspondance : papier à en-tête, enveloppes, brochures de présentation, magazine ou tout autre support dont vous auriez besoin.
Nous collaborons avec un imprimeur pour vous assurer une livraison rapide et des impressions de qualité.

DES CONTENUS RICHES ET ÉVOLUTIFS POUR VOTRE SITE INTERNET

Puis-je modifier le contenu de mon site Internet à ma guise ?

Vous avez la maîtrise totale des visuels et textes de votre site Internet. Votre outil de gestion des contenus, très simple d’utilisation, est accessible depuis tout ordinateur, smartphone ou tablette numérique, il suffit d’avoir accès à une connexion Internet.

Quel contenu informatif Treedent met-il à ma disposition pour mon site Internet ?

Nous développons sans cesse de nouvelles fiches conseils que vous pouvez choisir d’afficher sur votre site Internet. Les sujets sont variés, cependant si vous souhaitez rédiger votre propre fiche, vous pouvez le faire en quelques clics depuis votre outil de gestion des contenus.
TREEDENT est une communauté de professionnels et fait appel à la contribution de ses membres pour enrichir le contenu partagé.
Lors de la création d’une fiche, vous pouvez décider d’en faire un usage personnel ou de la partager avec l’ensemble de la communauté TREEDENT.

Je souhaite illustrer une fiche conseils qui n’a pas encore été créée, pouvez-vous m’aider ?

Devenez réalisateur, faites nous part de vos attentes et nous réaliserons votre visuel ou votre animation pédagogique en 3D.

CAS PARTICULIERS

Nous sommes plusieurs dentistes au sein du même cabinet, pouvons nous utiliser un seul site Internet ?

Oui, selon vos besoins, vous pouvez créer un site par dentiste ou un site pour l’ensemble d’un cabinet composé de plusieurs praticiens. Dans le cas d’un site unique, nous pourrons rediriger les adresses de chaque dentiste vers le site Internet du cabinet.

Je suis dentiste salarié, puis-je posséder un site internet professionnel ?

Oui, du moment que vous êtes inscrit au tableau du Conseil de l’Ordre. Pour plus d’informations vous pouvez consulter la charte ordinale applicable aux sites Internet professionnels des chirurgiens dentistes, consultable à cette adresse : http://www.ordre-chirurgiens-dentistes.fr
N’hésitez pas à nous contacter, des offres adaptées à vos besoins sont prévues.

TREEDENT, LE RÉSEAU PROFESSIONNEL DÉDIÉ AU DOMAINE BUCCO-DENTAIRE

Pourquoi utiliser le réseau TREEDENT ?

Notre communauté socio-professionnelle dédiée à l’art dentaire vous permet de référencer et géo-localiser votre cabinet ou votre profil sur la carte du réseau TREEDENT. En nous rejoignant, vous pourrez développer vos contacts professionnels et faciliter vos échanges avec les membres du réseau ainsi que passer vos annonces ou encore rechercher des formations.

En quoi consistent les annonces du réseau TREEDENT ?

Ventes de matériel d'occasion, rachats de cabinet, offres d'emploi, recherches de collaboration... Affichez gratuitement vos petites annonces, elles seront ainsi consultables sur la carte du réseau TREEDENT.

Le réseau référence t-il les formations du domaine bucco-dentaire ?

Nous invitons les organismes de formations à intégrer le réseau pour que vous puissiez trouver facilement les organismes près de chez vous ainsi que leurs programmes.
Publiez vos préférences et vos centres d'intérêts dans votre profil pour mieux cibler vos prochaines formations.

UNE FACTURATION SOUPLE ET SANS ENGAGEMENT

Quelle tarification pratiquez vous ?

Nous avons choisi d’adopter une offre tarifaire compétitive : vous réglez initialement la mise en place de votre site Internet puis, mensuellement, un abonnement à prix réduit.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

Que comprend l’abonnement ?

L’abonnement mensuel vous permet d'accéder aux services suivants pour un coût minime :
- Accès à l’outil de gestion des contenus du site internet.
- Mise à disposition de toute la base des fiches conseils TREEDENT et partagées par les autres dentistes.
- Lecteur média en salle d’attente.
- Évolutions régulières de la solution.
- Assistance technique.
- Hébergement et nom de domaine.

Vous ne payez rien de plus, tout est compris

Y a t-il un engagement de ma part et des frais de résiliation ?

L’abonnement est mensuel et sans engagement. Quelle qu’en soit la raison, vous pouvez vous désabonner à tout moment, sans aucun frais de résiliation. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : TREEDENT - 90, Rue de la Semm – 68000 COLMAR.

Si je me désabonne, que devient mon site Internet ?

Si vous choisissez de vous désabonner, nous vous fournirons votre site Internet avec tous les contenus qui vous appartiennent.
Vous serez ensuite libre de faire héberger votre site par la société de votre choix.
Le nom de domaine étant réservé en votre nom, vous en disposez bien sûr librement.
Le site ne faisant plus partie de notre communauté, votre outil de gestion des contenus ne sera plus accessible et les mises à jour de votre site Internet devront être faites par vos propres moyens ou par le prestataire que vous aurez choisi.

LE RESPECT DES EXIGENCES DU CONSEIL DE L’ORDRE

Mon site Internet est-il conforme aux exigences déontologiques ?

Nos outils répondent spécifiquement aux exigences déontologiques du domaine bucco-dentaire et nos mises à jour évolueront toujours dans ce sens.
Selon l’Ordre National des Chirurgiens-Dentistes, tout chirurgien-dentiste, personne physique ou morale, inscrit au tableau de l’Ordre, peut être titulaire d’un site Internet.

Comment choisir mon nom de domaine ?

L’adresse du site Internet ne doit pas prêter à confusion, notamment en cas d’utilisation de l’abréviation « dr ». Celle-ci ne doit pas faire croire à un exercice de la médecine.

Selon votre situation, plusieurs possibilités s’offrent à vous pour le choix de votre nom de domaine :

- Vous être le propriétaire du cabinet, l’adresse sera libellée comme suit :
"dr-nom-champ libre.chirurgiens-dentistes.fr" ou "docteur-nom-champ libre.chirurgiensdentistes.fr" ou encore "nom-champ libre.chirurgiens-dentistes.fr"

- Pour une société d’exercice libérale de chirurgiens-dentistes, l’adresse sera libellée comme suit : "selarl-dénomination sociale.chirurgiens-dentistes.fr"

- Dans le cas d’une Société Civile Professionnelle de chirurgiens-dentistes, l’adresse sera libellée comme suit : "scp-raison sociale.chirurgiens-dentistes.fr"

- Dans le cas de collaborateurs libéraux et salariés, ceux-ci peuvent apparaître sur le site Internet du titulaire du cabinet. Ils peuvent également avoir leur propre site Internet. S’ils font état d’éléments qui appartiennent au titulaire du cabinet, l’accord de celui-ci devra être obtenu.
L’adresse du site Internet du collaborateur sera libellée comme suit : "dr-nom-champ libre.chirurgiens-dentistes.fr" ou "docteur-nom-champ libre.chirurgiens-dentistes.fr" ou encore "nom-champ libre.chirurgiens-dentistes.fr"

- Enfin pour les autres formes de regroupement de praticiens (société civile de moyens, contrat d’exercice professionnel à frais communs), un portail commun renvoyant par un lien vers le site personnel de chaque praticien est possible.

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter la charte Internet de l’ONCD à cette adresse : http://www.ordre-chirurgiens-dentistes.fr

UN SUIVI PERMANENT DE NOS CLIENTS

J’ai besoin d’aide pour l’utilisation de mes services, que faire ?

Notre équipe est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h pour répondre à vos besoins par E-mail par le biais de notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 78 88 42 59.

Puis-je connaître le nombre d’utilisateurs parcourant mon site Internet ?

Chaque mois, nous vous fournissons les statistiques détaillées des visites de votre site Internet.

SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Prenez-vous des mesures pour assurer la sécurité de mes données ?

La sécurité et la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs est une priorité.
Nous veillons constamment à assurer une sécurité maximale afin de protéger vos informations privées.
Nous avons naturellement choisi comme partenaire le leader européen de l’hébergementInternet : la société française OVH, garantissant les plus hauts niveaux de sécurité.

Quelle utilisation faites-vous de mes données personnelles ?

Les données personnelles que vous choisissez de nous confier ne sont utilisées que pour satisfaire vos commandes. Elles pourront également nous servir à vous tenir informé des opérations promotionnelles et des évolutions de TREEDENT (sauf demande contraire de votre part).
Nous nous engageons à ne jamais les communiquer ni les vendre à des tiers pour quelque utilisation que ce soit. Pour en savoir plus quant à nos engagements, veuillez consulter nos conditions générales d’utilisation.
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de communication, de rectification, d'actualisation et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser un E-mail à l’adresse suivante : contact@treedent.fr ou un courrier postal à l'adresse suivante : TREEDENT - 90, Rue de la Semm – 68000 COLMAR.

Votre question ne figure pas dans cette FAQ ? N’hésitez pas à nous contacter par le biais de notre formulaire de contact ou par téléphone au 06 78 88 42 59.